Jäteastian tyhjennyksissä viiveitä Kouvolassa ja Iitissä
Jäteastioiden tyhjennykset Kouvolan ja Iitin alueilla ovat tällä hetkellä myöhässä aikataulusta kuljettajien sairaustapauksien vuoksi. Tämän viikon tyhjennysreittejä ajetaan tästä johtuen kyseisillä alueilla sunnuntaihin saakka. Jäteastia kannattaa pitää näkyvillä, jotta se on löydettävissä silloin, kun jäteauto tulee paikalle. Pahoittelemme tilannetta ja toivomme asukkailta ymmärrystä hankalaan tilanteeseen.
Lue lisää
Jäteastian tyhjennyksissä viiveitä Kausalassa, Iitissä ja Myllykoskella
Jäteastioiden tyhjennykset Kausalan, Iitin ja Myllykosken alueilla ovat tällä hetkellä myöhässä aikataulusta kuljettajien sairaustapauksien vuoksi. Tämän viikon tyhjennysreittejä ajetaan tästä johtuen kyseisillä alueilla sunnuntaihin saakka. Jäteastia kannattaa pitää näkyvillä, jotta se on löydettävissä silloin, kun jäteauto tulee paikalle. Pahoittelemme tilannetta ja toivomme asukkailta ymmärrystä hankalaan tilanteeseen.
Lue lisää
Virolahden kiertävällä jäteasemalla mukana myös Goodwillin keräyspalvelu
Vuoden ensimmäinen jäteasemapäivä järjestetään tulevana lauantaina 26.2. Paikalla on myös Goodwill-kierrätysmyymälän käyttökelpoisten tavaroiden keräyspalvelu. Käyttökelpoiset tavarat viedään Goodwill-kierrätysmyymälään ja niistä saatu tuotto käytetään kokonaisuudessaan paikalliseen työllistämistoimintaan. Lisätietoa: www.goodwill.fi Aika: lauantai 26.2. kello 9-13 Paikka: Opintie 4, Virojoki (vanhan kunnantalon piha) Huomaa edelliskerroista poikkeava paikka! Mitä keräykseen voi tuoda? Jäteasemalle voi tuoda sellaisia jätteitä, jotka eivät …
Lue lisää
Liukas keli ja sohjoiset tiet vaikeuttavat jätteenkuljetuksia Kotkassa
Liukkaat ja sohjoiset tiet ovat vaikeuttaneet jäteautojen kulkua Kotkan seudulla. Osa tämän päivän reiteistä on jouduttu jättämään ajamatta keliolosuhteiden takia. Jäteastian tyhjennykset voivat siis osalla kiinteistöistä myöhästyä tai siirtyä ensi viikkoon koska jäteauto ei ole päässyt ajamaan niille saakka. Sääennusteen mukaan lumi- ja räntäsateita sekä lämpötilan vaihtelua nollan molemmin puolin on luvassa myös tulevina päivinä, …
Lue lisää
Lähes kaikilla jäteasemilla voi nyt maksaa myös MobilePaylla
Ahlmanintien, Jumalniemen, Haminan, Mäntyharjun, Lapinjärven, Korian ja Keltakankaan jäteasemilla sekä Keltakankaan jätekeskuksella voi maksaa kätevästi nyt myös MobilePaylla. Myös Virolahden kiertävällä jäteasemalla voi hyödyntää uutta maksutapaa. HUOM! MobilePay ei ole käytössä seuraavilla jäteasemilla: Kausala, Elimäki ja Jaala. MobilePaylla maksaminen: Asiakkaalla tulee olla MobilePay-sovellus asennettuna puhelimeen. Myös puhelimen Bluetooth-yhteys tulee olla päällä. Kun MobilePay-sovellus on käynnistetty, …
Lue lisää
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelussa muutoksia 15.2.
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu poikkeuksellisesti tiistaina 15.2. jo kello 12.45. Puhelinpalvelu palvelee normaalisti taas keskiviikkona klo 9.00 alkaen. Puhelinpalvelun ollessa kiinni, voit hoitaa monet jätehuoltoon liittyvät asiat myös sähköisen asioinnin kautta. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@kymenlaaksonjate.fi.
Lue lisää
Lumisateet aiheuttaneet viivästyksiä jätteenkuljetuksiin
Viikonlopun runsaat lumisateet ovat aiheuttaneet viivästyksiä jätteenkuljetuksiin ja muutamia perjantain reittejä ajetaan parhaillaan. Viimeisetkin reitit Myllykoskella ja Kausalassa saadaan ajettua tämän päivän aikana. Näin sujuvoitat talviajan jätehuoltoa Tee lumityöt ja huolehdi hiekoituksesta – myös jäteastian ympärillä. Tarkkaile kulkuväylien kantavuutta. Jos tie on pehmennyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Varmista, ettei jäteastia jäädy kiinni maahan tai kansi kiinni astiaan. …
Lue lisää
Biojätteen lajittelua tehostetaan kokeilussa Kouvolassa
Kymenlaakson Jäte Oy ja Kouvolan Asunnot Oy järjestävät yhteistyössä kokeilun biojätteen lajittelun tehostamiseksi viidessä kerros- ja rivitalokiinteistössä. Asukkaille tarjotaan neuvontaa ja tarvittavat välineet, kuten jäteastiat ja biopussit. Kokeilu alkaa tammi-helmikuun vaihteessa ja kestää noin viisi kuukautta. Talojen bio- ja sekajätteistä tehdään alku-, väli-, ja loppukartoitukset, jolloin jätteet punnitaan ja tutkitaan. Kampanjan lopuksi selviää, mikä taloista …
Lue lisääJätteenkuljetusten viive ohi
Kymenlaakson Jäte ja asiakaspalvelijat kiittävät asukkaita kärsivällisyydestä! Kouvolan alueen jäteastioiden tyhjennyksissä on ollut osalla asiakkaista jonkin verran viivästystä, kuten aiemmin tiedotimme. Kyseessä on ollut jätteenkuljetusreittien muutosvaihe. Myllykosken-Inkeroisten alueella osalla asiakkaista viivästymiset olivat muuta aluetta pidempiä. Tämä johtui siitä, että reittimuutoksiin liittyvä tasaustyhjennysten reitti jäi ajamatta mm. kuljettajien sairastapausten vuoksi. Myös asiakaspalveluun tulleiden yhteydenottojen ruuhka on …
Lue lisää
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelussa ruuhkaa
Jätteenkuljetusten asiakaspalveluun tulee tällä hetkellä poikkeuksellisen paljon puheluita ja puhelinlinjat ovat ruuhkautuneet. Myös soittopyyntöihin, sähköposteihin ja sähköisen asioinnin kautta tulleisiin yhteydenottoihin vastaamisessa on viivettä. Yhteydenottoja tuli paljon viime viikon aikana, koska jätteenkuljetuksissa oli viivettä. Mikäli olette jo jättäneet soittopyynnön tai yhteydenottopyynnön sähköisen asioinnin kautta, olkaa hyvä ja odottakaa rauhassa yhteydenottoa asiakaspalvelustamme. Puramme yhteydenottopyyntöjä mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme …
Lue lisää