Oma-asiointi

Oma-asiointi on jätteenkuljetuspalveluidemme uusi sähköinen asiointikanava, jossa voit tarkistaa ja tehdä muutoksia kiinteistösi LOPPUJÄTEASTIAN tyhjennyspalveluihin. Kouvolan ja Kotkan keskustaajamien pientalot voivat liittyä myös BIOJÄTTEEN kuljetukseen ja tarkistaa biojäteastian tyhjennysajankohdat.

Palvelu koskee Iitin, Kouvolan, Kotkan, Mäntyharjun ja Pyhtään kuljetusalueiden vakituisia asukkaita ja vapaa-ajan asukkaita.

Oma-asiointiin rekisteröitymistä varten tarvitset asiakasnumeron ja viimeisimmän tyhjennyslaskun numeron, jotka löydät laskusi oikeasta yläkulmasta. Verkkolaskun tilanneet löytävät laskun liitteineen omasta verkkopankistaan.

Ohjeet rekisteröitymiseen ja palvelun käyttöön:

Palvelun käyttö edellyttää, että olet saanut meiltä ainakin yhden tyhjennyslaskun. Jätteenkuljetusasiakkaaksi liittyminen tapahtuu sähköisellä lomakkeella.

Oma-asioinnissa voit mm.

  • muuttaa jäteastiasi tyhjennysväliä (huom. maksimissaan 4 viikkoon)
  • liittyä Kotkan ja Kouvolan keskustaajamissa biojätteen kuljetukseen sekä tilata biojätteen astiapalvelun (tuulettuva biojäteastia)
  • nähdä jäteastiasi seuraavan suunnitellun tyhjennyspäivän (+/- 1 päivä)
  • tilata ylimääräisen tyhjennyksen
  • keskeyttää jäteastian tyhjennykset määräajaksi
  • tehdä muutoksia omiin tietoihin
  • tehdä kompostointi-ilmoituksen (huom. ei koske kimppakompostoria)

Jätehuoltopalvelut voi edelleen tilata ja hoitaa myös sähköisillä lomakkeilla

Kuljetusalueidemme uudet ja nykyiset asiakkaat voivat edelleen hoitaa jätehuoltoon liittyvät asiat oma-asioinnin ohella myös sähköisillä lomakkeilla, jotka eivät edellytä kirjautumista. Kaikkia sähköisten lomakkeiden kautta tilattavia palveluita ei myöskään ole vielä saatavilla oma-asiointipalvelun puolella. Asiakkaamme voivat käyttää kumpaa tahansa asiointikanavaa omien jätehuoltoasioiden hoitamiseen.

Seuraavat asiat voi tällä hetkellä hoitaa vain sähköisillä lomakkeilla

  • jätekimppa eli yhteisessä käytössä oleva jäteastia
  • Pertunmaan aluekeräyspisteet
  • perusmaksujen laskutus
  • hyötyjätteiden keräys kiinteistöllä (bio, muovi, kartonki, metalli, lasi, paperi)
  • sako- ja umpikaivojen tyhjennykset
  • lajitteluneuvonta

Oma-asiointipalvelua kehitetään parhaillaan palvelemaan laajemmin jätehuoltoasioissa.