Oma-asiointi

Oma-asiointi on jätteenkuljetuspalveluidemme uusi sähköinen asiointikanava, jossa voit tarkistaa ja tehdä muutoksia kiinteistösi LOPPUJÄTEASTIAN tyhjennyspalveluihin. Kouvolan ja Kotkan keskustaajamien pientalot voivat liittyä oma-asioinnissa myös BIOJÄTTEEN kuljetukseen sekä tarkistaa biojäteastian tyhjennysajankohdat.

Palvelu koskee Iitin, Kouvolan, Kotkan, Mäntyharjun ja Pyhtään kuljetusalueiden vakituisia asukkaita ja vapaa-ajan asukkaita.

Oma-asiointiin rekisteröitymistä varten tarvitset asiakasnumeron ja viimeisimmän tyhjennyslaskun numeron, jotka löydät laskusi oikeasta yläkulmasta. Verkkolaskun tilanneet löytävät laskun liitteineen omasta verkkopankistaan.

Ohjeet rekisteröitymiseen ja palvelun käyttöön:

Palvelun käyttö edellyttää, että olet saanut meiltä ainakin yhden tyhjennyslaskun. Jätteenkuljetusasiakkaaksi liittyminen tapahtuu sähköisellä lomakkeella.

Oma-asioinnissa voit mm.

  • muuttaa jäteastiasi tyhjennysväliä (huom. maksimissaan 4 viikkoon)
  • liittyä Kotkan ja Kouvolan keskustaajamissa biojätteen kuljetukseen sekä tilata biojätteen astiapalvelun (tuulettuva biojäteastia)
  • nähdä jäteastiasi seuraavan suunnitellun tyhjennyspäivän (+/- 1 päivä)
  • tilata ylimääräisen tyhjennyksen
  • keskeyttää jäteastian tyhjennykset määräajaksi
  • tehdä muutoksia omiin tietoihin
  • tehdä kompostointi-ilmoituksen (huom. ei koske kimppakompostoria)

Jätehuoltopalvelut voi edelleen tilata ja hoitaa myös sähköisillä lomakkeilla

Kuljetusalueidemme uudet ja nykyiset asiakkaat voivat edelleen hoitaa jätehuoltoon liittyvät asiat oma-asioinnin ohella myös sähköisillä lomakkeilla, jotka eivät edellytä kirjautumista. Kaikkia sähköisten lomakkeiden kautta tilattavia palveluita ei myöskään ole vielä saatavilla oma-asiointipalvelun puolella. Asiakkaamme voivat käyttää kumpaa tahansa asiointikanavaa omien jätehuoltoasioiden hoitamiseen.

Seuraavat asiat voi tällä hetkellä hoitaa vain sähköisillä lomakkeilla

  • jätekimppa eli yhteisessä käytössä oleva jäteastia
  • Pertunmaan aluekeräyspisteet
  • perusmaksujen laskutus
  • hyötyjätteiden keräys kiinteistöllä (bio, muovi, kartonki, metalli, lasi, paperi)
  • sako- ja umpikaivojen tyhjennykset
  • lajitteluneuvonta

Oma-asiointipalvelua kehitetään parhaillaan palvelemaan laajemmin jätehuoltoasioissa.